Aviso de privacidad integral

Responsable y contacto

ALIMENTOS H&H DE MICHOACAN, sociedad anónima de capital variable (en adelante, H&H), con domicilio en Carretera Nacional KM 125, interior A, Los Nogales, Chilchota, Michoacán de Ocampo, C.P. 59786, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este formulario de contacto comercial.

Para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con sus datos, escriba a Horacio.Najera@hhalimentos.com.

Datos que tratamos

Recabamos la empresa que representa, su correo electrónico, el producto o servicio de interés, la aplicación prevista y el contenido de su mensaje. También registramos su elección de consentimiento, un identificador de solicitud y la versión del aviso presentada. El formulario incorpora un campo técnico de detección de envíos automatizados, que no requiere información del usuario. Los servicios de recepción y seguridad pueden registrar además la dirección IP, la fecha y hora y otros registros técnicos necesarios para gestionar y proteger el envío.

No solicitamos datos personales sensibles, información financiera ni documentos adjuntos. Evite incluir estos datos, contraseñas o información personal de terceros en su mensaje. El formulario no requiere un teléfono.

Finalidades y consentimiento

Con su consentimiento, utilizaremos estos datos para recibir y responder su consulta o solicitud de cotización, asignarla a un integrante del equipo comercial y dar seguimiento al contacto comercial que usted solicite. Los registros de solicitud y consentimiento permiten identificar su envío y documentar el aviso que se puso a su disposición; el control automatizado ayuda a detectar envíos no deseados.

Este formulario no solicita autorización para boletines ni campañas promocionales ajenas a su consulta. Puede retirar su consentimiento o solicitar que cese el contacto comercial mediante el correo de privacidad. Si no contamos con los datos o la autorización necesarios para atender su consulta, es posible que no podamos darle seguimiento.

Equipo comercial y proveedores tecnológicos

La solicitud se recibe y almacena mediante Netlify Forms y se notifica únicamente al buzón Horacio.Najera@hhalimentos.com de H&H en Microsoft 365. Horacio revisa las solicitudes y coordina personalmente su atención comercial. Este flujo no utiliza asistentes de IA ni reparto automático.

Por ello, Netlify y Microsoft participan en el tratamiento para prestar estos servicios tecnológicos. Dependiendo de la configuración y de los servicios contratados, los datos pueden tratarse fuera de México. La participación de estos proveedores no elimina la responsabilidad de H&H sobre el uso de los datos para las finalidades informadas.

El acceso de un proveedor que actúe por cuenta de H&H debe sujetarse a las instrucciones y obligaciones aplicables a su servicio. Si una comunicación constituye una transferencia a un tercero para finalidades propias, H&H informará el destinatario y la finalidad y recabará el consentimiento que corresponda antes de realizarla, salvo una excepción legal aplicable.

Conservación

Para prospectos que no se conviertan en clientes, conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y su seguimiento, hasta un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si dejan de ser necesarios antes, procederemos a su supresión. Cuando corresponda, los datos se bloquearán y conservarán únicamente para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades durante el plazo aplicable, y después se suprimirán. Si se establece una relación como cliente, informaremos el tratamiento que corresponda a esa relación. Esta política limita el uso activo y se aplica mediante revisión y eliminación coordinada del formulario y los correos. Las copias de respaldo, registros técnicos y retenciones legales de los proveedores pueden seguir ciclos distintos; no se promete su purga universal simultánea.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Puede solicitar acceso a sus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y pedir que se limite su uso o divulgación escribiendo a Horacio.Najera@hhalimentos.com con el asunto “Privacidad”.

Indique su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición que desea ejercer y los datos o elementos que permitan localizar su solicitud. Para una rectificación, explique el cambio y aporte el sustento correspondiente. Será necesario acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación; al contactarnos le indicaremos el medio para hacerlo. No envíe documentos de identidad mediante el formulario comercial.

Responderemos las solicitudes ARCO dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción y, cuando procedan, las haremos efectivas dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación. El acceso se facilitará mediante documentos electrónicos, previa acreditación de identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos permitidos por la ley.

Las solicitudes de revocación y limitación se tramitarán por el mismo canal y recibirán respuesta dentro de 20 días hábiles. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales de conservación; le explicaremos cualquier impedimento aplicable.

Cambios al aviso

Publicaremos las actualizaciones, su fecha y versión en https://hhalimentos.com/privacidad/. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.

Versión: HH-WEB001-HUMANO-2026-10-19-v1. Fecha de actualización: 19 de octubre de 2026.